Plazos de entrega

Entregas: plazos y problemas

Actualmente enviamos pedidos solo a España Peninsular y Baleares. 

Le enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén) y otro con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería). 

La entrega de los pedidos será realizada por un operador logístico dentro del horario laboral habitual en la dirección indicada por usted al realizar el pedido. Si no hay nadie en dicha dirección cuándo el operador logístico acuda, este le dejará una nota y su departamento de atención al cliente se intentará poner en contacto con usted para cerrar la entrega.

Las entregas se realizan de lunes a viernes.

El plazo de entrega habitual estará aproximadamente entre 1 a 3 días hábiles tras la aprobación del pedido. Este plazo puede aumentar en periodos de rebajas, campañas de navidad o en caso de gestiones aduaneras u otras circunstancias derivadas de (a título informativo únicamente) la distancia geográfica, condiciones climatológicas, huelgas, cualquier forma de intervención gubernamental, incumplimientos de nuestros proveedores, etc. así como cualquier otra imputable al operador logístico encargado de la entrega del producto. No nos hacemos responsables de los posibles retrasos que puedan originarse por cualquiera de los motivos citados anteriormente.

¿Has solicitado recogida en el local?

En este caso el plazo de recogida será de quince (15) días naturales desde que se le envía el e-mail de confirmación. Pasado este tiempo entenderemos que deseas desistir del mismo. Como consecuencia, devolveremos todos los pagos recibidos por el Cliente, en el plazo de catorce (14) días desde la fecha en que consideremos resuelto el pedido.
En el supuesto de que el Cliente indique a un tercero para que se le entregue el pedido, éste deberá llevar el e-mail de confirmación de recepción del pedido recibido por el Cliente (lo puede enseñar desde su móvil) y tendrá que identificarse y firmar la entrega.
Se entenderá formalizada la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en que el Cliente, o un tercero debidamente designado por el cliente, adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido.

GASTOS DE ENVÍO

Los costes de transporte serán gratuitos para el cliente y serán asumidos directamente por nosotros si el importe del pedido es superior o igual a 50 €. Si el importe del pedido es inferior a 50 €, entonces los costes de transporte que se cargarán al cliente serán de 6.00€

Si, en el momento de la entrega el embalaje del pedido está dañado, deberá abrir el paquete en presencia del operador logístico para verificar el estado de los artículos. Si se demuestra daños o pérdida deberá detallarlos en el albarán de entrega y ponerse en contacto con nosotros. Repararemos o sustituiremos sin coste alguno para usted todos aquellos artículos que hayan sido dañados o perdidos durante el transporte, siempre y cuándo, nos notifique dicha incidencia lo antes posible.

Una vez entregado el pedido, pasará a formar parte de su propiedad y por tanto, todos los daños que puedan originarse serán de su responsabilidad.

Si algún artículo no tenemos en stock, mandaremos un email para proceder a su reposición, o devolución del importe.

La culminación de un pedido a través del Sitio Web está sujeta a la disponibilidad de los productos. Tu tienda de la india intenta garantizar la disponibilidad de todos los productos que están en venta en el Sitio Web.
Si el producto no está disponible se informará al Cliente inmediatamente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado por el mismo modo de pago utilizado.
No se realizarán entregas a zonas que requieran del pago de aranceles aduaneros ni en apartados de correos.

DISPOSICIÓN PRELIMINAR

Las presentes condiciones de compra son de aplicación para todas las ventas de artículos de la tienda, que hayan sido realizadas a través del Contacto info@tutiendadelaindia.com / WhatsApp : +34 639 750 144 / Tel: 957 26 28 92 , o a través del sitio web www.tutiendadelaindia.com. Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia / controversia en pedidos anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva.

Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y puede que se denuncie al Cliente a las autoridades pertinentes, que podrían emprender acciones contra el mismo.

Podremos actualizar las presentes condiciones de compra así como el aviso legal en cualquier momento. Usted siempre podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos "Condiciones de Compra" y "Avisos Legales".

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podrá hacer responsables por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia.

Asimismo usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.

CONDICIONES APLICABLES A LOS PEDIDOS

Todos los productos que se ofertan en este sitio web son vendidos directamente por Tu Tienda De La India en Avda. Carlos III Nº83, 14014 Córdoba, Spain.


Todos nuestros productos son artesanales y no existen dos iguales por eso pueden tener pequeñas imperfecciones que los hacen únicos.